Widerrufsrecht

Schließen Sie als Verbraucher einen Vertrag ab, steht Ihnen das Recht zu, diesen ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat oder im Falle von mehreren Artikeln in separat gelieferten Paketen 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Paket in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. per Anmeldung der Retoure über unser Retourenportal, per E-Mail oder per Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Mehr Informationen zu Widerruf und Retoure finden Sie in unserem Help Center unter gentlemens.de/service.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Im Falle von Mängeln steht Ihnen die kostenfreie Rücksendung zu. Senden Sie uns dazu Bilder von der Beschädigung über unser Anfragenformular und teilen Sie uns mit ob Sie den Umtausch oder den Widerruf wünschen. Erst nach unserer Überprüfung der Bilder auf mögliche Mängel können wir eine kostenfreie Rücksendung gewähren.

Dazu können Sie folgende Optionen nutzen:

1. Rückgaben in Annahmestellen (Post / DHL / Packstation):

Sie können eine Retoure unkompliziert über unser Retourenportal anmelden und erhalten dann einen QR-Code und den frankierten Rücksendeschein zum Ausdrucken und zum Bekleben des Pakets. Mehr Informationen zu unserem Retourenportal finden sie in unserem Help Center unter gentlemens.de/service.

2. Eigene Rücksendung (nicht empfohlen):

Sie können Ware auch auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden:

Zenfulfillment GmbH / FIEGE

c/o The Gentlemen's Company Retoure

TOR 19/20/21

Sülzenbrücker Str. 7

99192 Apfelstädt

Deutschland

Sollten Sie sich dazu entscheiden uns die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden, bitten wir Sie eine Notiz mit Ihrem Namen und der Bestellnummer in das Paket zu legen, sodass wir Ihre Sendung der Bestellung zuordnen können.

Bitte beachten Sie, dass wenn Sie von dem vertraglichen Rückgaberecht Gebrauch machen und Sie den Transport der Artikel selbst organisieren, also nicht die Rückgabealternativen Rückgaben in Annahmestellen oder Rückgaben in der Filiale nutzen, Sie das Rücksenderisiko selbst tragen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Artikel „per Nachnahme“ an uns zurückzusenden, beachten Sie, dass wir berechtigt sind, Sie mit den uns evtl. entstehenden Kosten zu belasten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Paketannahme verweigert

Wenn Sie die Sendung bei Zustellung ablehnen und anschließend widerrufen, werden Ihnen die anfallenden DHL Rücksendekosten (5,99 EUR für DE, international die jeweils anfallenden Retourekosten) bei Eintreffen der Ware bei uns in Rechnung gestellt und automatisch von dem zurückzuzahlenden Kaufpreis abgezogen. Dies gilt nicht, wenn sich zum Zeitpunkt der Zustellung ein Schaden am Paket befindet. Bitte machen Sie in diesem Fall wenn möglich ein Foto von dem beschädigten Paket und schreiben uns über das Kontaktformular: https://gentlemens.zendesk.com/hc/de/requests/new

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular benutzen und an uns schicken. Bitte benutzen Sie für eine schnellstmögliche Abwicklung Ihrer Retoure unser Retourenportal. Mehr Informationen zu Widerruf und Retoure finden Sie in unserem Help Center unter gentlemens.de/service.)

An:

The Gentlemen's Company Germany GmbH

Rudolf-Wild-Str. 73

69214 Eppelheim

support@gentlemens.de

Datum: dd/mm/yyyy

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt habe ich die Ware am / erhalten am

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)